Conditions de réservation et d’annulation
Ce qui s’applique selon que vous réservez un séjour à la nuit ou une location au mois.
1. Séjours à la nuit
Réservation
La réservation est ferme dès le paiement de la totalité du séjour, par virement bancaire ou par carte bancaire. Le nombre minimum de nuits et le nombre maximum de voyageurs sont indiqués sur chaque fiche.
Annulation par le client
- Plus de 14 jours avant l’arrivée : remboursement de 100 % du montant payé.
- Entre 14 et 7 jours avant l’arrivée : remboursement de 75 % du montant payé.
- Moins de 7 jours avant l’arrivée ou non-présentation : aucun remboursement.
Arrivée et départ
Arrivée à partir de 16 h, départ avant 11 h. Les informations d’arrivée sont envoyées par e-mail avant le séjour.
2. Appartements à louer au mois
Réservation
La réservation est confirmée par le paiement du premier loyer et du dépôt de garantie (2 mois de loyer). Un contrat de location est ensuite signé entre les parties.
Annulation par le client
- Plus de 30 jours avant la date d’entrée : remboursement intégral.
- Moins de 30 jours avant la date d’entrée : le premier loyer est conservé, le dépôt de garantie est remboursé.
Dépôt de garantie
Le dépôt de garantie est restitué en fin de location, déduction faite des éventuelles sommes dues, dans le délai prévu par la loi applicable.
3. Annulation par My Immo Market
Si My Immo Market doit annuler une réservation (logement devenu indisponible, force majeure), le client est remboursé de l’intégralité des sommes versées, ou se voit proposer un logement équivalent.
4. Modifier ou annuler une réservation
Toute demande se fait par e-mail à contact@myimmomarket.com en indiquant la référence de réservation. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026